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什么是核心習慣

發布時間:2018-09-08瀏覽人數:536人

We are what we repeatedly do. Excellence, then, is not an act, but a habit.習慣決定我們的人生。杰出,不是一次行為,而是一種習慣。)我們每天早上起床后是先刷牙還是先洗臉,上班后是先看郵件還是先聊天,晚上睡覺前會做什么事情,都是習慣在起作用。事實上,每個人每天大部分的行為都是由習慣決定的,是由潛意識決定的,并不需要深思熟慮。在諸多習慣中,有極少數很小的、不起眼的、但具有牽一發動全身作用的習慣,對其他習慣的形成和改變具有決定性的帶動,這就是核心習慣。我們研究、找到這些核心習慣并長期、一貫、一致做到底,就能深入、持久地帶動其他習慣的形成和改變。

保羅·奧尼爾1987年任美國鋁業CEO時,公司的年凈利潤只有2億美元,市值為30億美元;到2000年退休時,公司年凈利潤為14.8億美元,市值為275.3億美元,是美國哈佛商學院MBA經典案例。奧尼爾退休后,做了小布什政府的財政部長。他來美鋁前曾經在美國政府做過預算與管理局的副局長,對習慣頗有研究。1987年美國鋁業困難重重、舉步維艱,他上任后只提出了一個很小、基本、易于考核并適合所有人的小指標,即不惜任何代價把美鋁的工傷率降到零。奧尼爾要求出現工傷事故必須24小時內報給他,并同時提出不再發生此類事故的對策,做到了的就晉升,做不到的就撤職。他抓“零工傷率”這個小指標,認真、堅定、執著,長期、一貫、一致,從上任到退休整整堅持了13年。雖然“零工傷率”這個小指標和銷售收入增長率、利潤增長率相比很不起眼,但卻能牽一發而動全身。要做到工傷率降為零,而且出事后必須24小時內上報,組織結構必須扁平化,高管人員必須深入一線,管理水平必須根本改變。意想不到的結果發生了,隨著工傷率的不斷下降,員工滿意度和士氣不斷提升,銷售收入、利潤不斷增長。奧尼爾相信,極少數核心習慣擁有引起連鎖反應的能力,而且能啟動一個進程,久而久之將改變一切。奧尼爾的杰出業績說明成功并不需要做對每一件事情,而是要辨別出極少數最重要的因素,并將其變成有力的杠桿。善用習慣從哪里著手呢?問題的答案在于研究、找到核心習慣,即那些自身變化后會驅動和重塑其他行為模式的習慣。奧尼爾把“零工傷率”變成了所有美鋁人的核心習慣,極大地驅動了諸多好習慣的迅速形成,重塑了美鋁的行為模式。

美國國立衛生研究院資助一組科學家發表了一份減肥新方法的報告。他們發現,減肥者吃各種減肥藥,制定各種運動計劃,想方設法督促節食,短期效果比較明顯,但長期會反彈,效果并不明顯??茖W家們設計了一個辦法,召集1600個減肥的人,要求每周至少一天寫一篇飲食日記。6個月后,意想不到的結果發生了,每天寫飲食日記的人與其他人相比,體重多減了一倍多。這些科學家非常好奇,就問這些寫飲食日記的減肥者原因。一位參與者說:“一段時間后,這個飲食日記進入了我的腦子里,我開始以一種不同的方式考慮飲食,記錄的過程為我建立了一個新的思維框架,讓我知道自己飲食習慣的真正問題所在?!睂嶋H上,飲食日記這個核心習慣創造了一個思維框架,使得飲食中的壞習慣得以發現和改變,好習慣得以確立和形成。

不但每個人有自己的習慣,其實每個組織也有自己的習慣。很多管理者總想用一個奇思妙想來改變組織的業績,其實若不改變組織的習慣,用變來變去的新想法即便能暫時改變組織的業績,也是不可持續的。只有把好想法變成好習慣,讓大家由被迫做好事,變成習慣做好事,由顯意識地做好事,變成潛意識地做好事,業績才能持續向好。如果不能找到一個很小、基本、易于考核并適合所有人的核心習慣作為突破口,一個組織建立諸多好習慣的過程就會非常漫長。核心習慣并不容易發現,例如零工傷率、飲食日記等。雖然事后看來一目了然,但在被發現并取得杰出業績之前,往往并不被承認和重視。只有深入研究我們諸多習慣的真正作用才能找到,這需要一點智慧。

總而言之,理念變動作,動作要重復,重復筑習慣,習慣成性格,性格定命運。無論是杰出的人生還是基業長青的組織,靠的絕不是一個理念的偉大或一次動作的高效,而是靠長期、一貫、一致地堅持一種或幾種成功的核心習慣,進而帶動諸多好習慣的迅速形成和壞習慣的迅速改變。習慣的力量是巨大的,善用習慣的人才能取得可持續的杰出業績。

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